আপনি কি কখনও রেলওয়ে কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে পরে সফর বাতিল করতে বাধ্য হয়েছেন? তাহলে লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে, কাউন্টারে গিয়ে টিকিট বাতিল করার যন্ত্রণার অভিজ্ঞতা আপনার আছে নিশ্চয়ই। কিন্তু এখন থেকে এই সমস্যার সমাধান হয়ে গেছে! সম্প্রতি রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব সংসদে একটি ঘোষণা দিয়েছেন, যেখানে তিনি জানিয়েছেন যে কাউন্টার থেকে কেনা ট্রেনের টিকিট (PRS Counter Ticket) এখন ঘরে বসেই বাতিল করা যাবে। শুধু তাই নয়, IRCTC ওয়েবসাইট বা 139 হেল্পলাইনে কল করে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব।

কাউন্টার টিকিট বাতিলের নতুন নিয়ম কী?

১। IRCTC ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করুন অথবা 139-এ কল করে টিকিট বাতিলের অনুরোধ করুন।

২। টিকিট বাতিলের সময়সীমা (সাধারণত ট্রেন ছাড়ার আগ পর্যন্ত) মেনে চলুন।

৩। রিফান্ড পেতে সংশ্লিষ্ট PRS কাউন্টারে গিয়ে টিকিট জমা দিন।

Read more – “আগামী ৫ দিনে তাপমাত্রা আরো বাড়বে। দক্ষিণবঙ্গের তাপপ্রবাহ কেমন থাকতে চলেছে দেখে নিন।”

আর রেশন পাবেন না ১৫ লক্ষ মানুষ: সরকারের বড় সিদ্ধান্তে মহা বিপাকে সাধারণ মানুষ

নতুন সিদ্ধান্ত কেনো নিলো সরকার ?

রেলমন্ত্রী বলেছেন, যাত্রীদের ভোগান্তি কমানোর জন্যই এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। আগে যাত্রীদের কাউন্টারে গিয়ে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে টিকিট বাতিল করতে হতো, যা অনেকের জন্যই কষ্টকর ছিল। এখন অনলাইনে বাতিল করে, শুধু টাকা তুলতে একবার কাউন্টারে যেতে হবে।

অনলাইন বনাম অফলাইন টিকিট বাতিল।

এই নতুন ব্যবস্থা ভারতীয় রেলের ডিজিটালাইজেশনের দিকে আরেকটি বড় পদক্ষেপ। আগামী দিনে হয়তো সম্পূর্ণ অনলাইন রিফান্ড চালু হবে, যাতে যাত্রীদের আর কাউন্টারে যেতে না হয়। তাই এখন থেকে কাউন্টার টিকিট নিয়ে চিন্তা নেই! প্রয়োজন হলে অনলাইনে বাতিল করুন, শুধু রিফান্ড নিতে একবার কাউন্টারে যান।